微營(yíng)銷(xiāo)如何做才能做到銷(xiāo)售于無(wú)形告訴我們關(guān)于微營(yíng)銷(xiāo)如何做才能做到銷(xiāo)售于無(wú)形的的專業(yè)知識(shí),同信眾合長(zhǎng)春網(wǎng)站制作公司介紹您微營(yíng)銷(xiāo)如何做才能做到銷(xiāo)售于無(wú)形的方面的知識(shí).
微營(yíng)銷(xiāo)注重于小范圍、強(qiáng)關(guān)系、個(gè)性化這三個(gè)方面,夢(mèng)想著擁有成千上萬(wàn)個(gè)粉絲,打造成一個(gè)類(lèi)?似微博那樣子的廣播臺(tái),帶著這種想法去做微營(yíng)銷(xiāo),你會(huì)越來(lái)越覺(jué)得不靠譜,投入小于產(chǎn)出。信息爆炸、廣告滿天飛的時(shí)代背景下,連電商都在思考怎么從標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品中變得更靈活,轉(zhuǎn)向如何根據(jù)顧客的個(gè)性化需求提供定制服務(wù)。因而,做微營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)服務(wù)。
一、知識(shí)廣度
在和客戶接觸初期,我們往往很難單刀直入去聊客戶需求,特別是2B行業(yè)的客戶,不會(huì)一上來(lái)就和你聊得火熱,這個(gè)時(shí)候就需要你察言觀色,從細(xì)微處開(kāi)始聊,打開(kāi)話匣子,獲取客戶的信任,然后才能慢慢引入整體。每個(gè)客戶的愛(ài)好都不一樣,這需要你平時(shí)積累盡可能多的素材和知識(shí)點(diǎn),才能在一開(kāi)始破冰。
二、專業(yè)度
你需要比外行人更懂這個(gè)行業(yè),在你做的業(yè)務(wù)上要力求精盡專業(yè),能夠拿出讓人信服的說(shuō)法,并真正給客戶帶來(lái)幫助
三、學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題
作為銷(xiāo)售,僅僅會(huì)傾聽(tīng)也不行,還需要會(huì)問(wèn)問(wèn)題。很多甲方爸爸是很高冷的,一般不怎么會(huì)鳥(niǎo)你,也不會(huì)告訴你他的需求,因?yàn)檎宜麄兊囊曳絻鹤雍芏嗪芏?,他們是上帝。如果你不?wèn),他是不會(huì)和你說(shuō)的。因此,如何向客戶提問(wèn)請(qǐng)教也是需要去準(zhǔn)備的。
四、傾聽(tīng)能力和專注度
很多人理解的銷(xiāo)售就是口若懸河,舌燦蓮花,口才特別好。但其實(shí)對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)比能說(shuō)會(huì)道更重要。不知道客戶的需求,一味地推銷(xiāo)自己只會(huì)讓客戶反感。所以,銷(xiāo)售并不是一上來(lái)便要說(shuō)的天花亂墜,而是首先要傾聽(tīng),聽(tīng)聽(tīng)客戶怎么說(shuō),對(duì)你什么態(tài)度,對(duì)你的公司什么態(tài)度,他的需求是什么,等等等等……只有了解清楚他的需求,你才能夠?qū)ΠY下藥,才知道怎么去幫他解決問(wèn)題,你說(shuō)的話才能打動(dòng)他。
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